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Mitarbeiter für Service Innendienst technisch (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Straubing
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Deine Aufgaben
  • In deinem Aufgabenbereich liegen die Abwicklung von Serviceleistungen im Bereich Help-Desk Support mittels Fernwartung, Telefon und Emailsupport
  • Du dokumentierst die Servicefälle im Ticketsystem und hilfst bei der Erstellung von Angeboten für Service, Wartung und Kalibrierung mit
  • Des Weiteren planst und bereitest du Vor-Ort Einsätze vor
  • Du unterstützt unsere Servicetechniker und weltweiten Servicepartner aktiv bei der Fehlersuche
  • Zusätzlich übernimmst Du geplante Inhouse Inbetriebnahme-Tätigkeiten, um dein Wissen kontinuierlich weiter auszubauen
Dein Profil
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
  • Erste Erfahrungen mit der Inbetriebnahme von Sondermaschinen bringst Du bereits mit
  • Deine Arbeitsweise ist selbständig, und Du zeigst hohe Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
  • Eigeninitiative und Flexibilität zeichnen dich aus
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören ebenfalls zu deinen Qualifikationen
Unsere Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Work-Life-Balance: 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
  • Moderne Büroarbeitsplätze und modern ausgestattete Produktionshallen
  • Privat nutzbares Firmenhandy
  • 24 E-Ladesäulen
  • Förderung von internen und externen Fort- und Weiterbildungen
  • Firmenevents und Teambuilding
  • Jobrad / Bikeleasing
  • Arbeitsbekleidung
  • Betriebskantine mit Essenszulagen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Beteiligungen für Mitarbeitende und weitere Zusatzleistungen
  • Barrierefreier Zugang
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Über uns
Wir sind ein modernes mittelständisches Maschinenbau-Unternehmen mit Sitz im niederbayrischen Straubing. Zusammen mit 350 Mitarbeitern realisieren wir weltweit Sondermaschinen-Projekte für die Bereiche Bearbeitung, Montage und Prüfung in den verschiedensten Branchen. Wir packen an, wo andere aufgeben. Wir sehen Chancen, wo andere Schwierigkeiten vermuten. Wir gestalten Zukunft, wo andere nur dabei sind. 
Und dazu brauchen wir motivierte, kreative und smarte Kolleg*innen. Ganz gleich ob Schüler oder Schülerin, Studierende oder erfahrene Fach- und Führungskräfte: Gemeinsam können wir Großes erreichen!
Wir setzen auf eine offene Unternehmenskultur, ein entspanntes Betriebsklima und flache Hierarchien. Wir bauen auf Teamarbeit, Zusammenhalt, Kommunikation sowie konstante Fort- und Weiterbildung.   
   
   
   
      
Ihre Ansprechpartnerin

20220920-Sonplas2362_LieglBettina-10.jpg 
 
Bettina Liegl
Personal-Referentin
Tel.: +49 9421 9275-116
Your mission
  • In your area of responsibility, you will handle service tasks in the Help Desk Support domain, utilizing remote access, telephone, and email support
  • You will document service cases in the ticketing system and assist in creating quotes for service, maintenance, and calibration
  • Furthermore, you will plan and prepare on-site deployments
  • You actively support our service technicians and global service partners in troubleshooting
  • Additionally, you will undertake planned in-house commissioning activities to continuously expand your knowledge
Your profile
  • You have successfully completed vocational training in the field of electrical engineering or mechatronics
  • You already have some experience in commissioning custom machinery
  • You work independently and demonstrate high teamwork and sociability
  • You are characterized by initiative and flexibility
  • Good English language skills, both written and spoken, are also part of your qualifications
Why us?
  • Flexible working hours (flextime) and work time models with the option for remote work
  • Excellent working atmosphere with flat hierarchies and informal communication
  • Work-life balance: 38-hour workweek and 30 days of vacation
  • Modern office workspaces and well-equipped production facilities 
  • Company mobile phone for personal use
  • 24 electric vehicle charging stations
  • Support for internal and external training and further education
  • Company events and team-building activities
  • Job bike / bike leasing program
  • Workwear provided
  • Company cafeteria with meal allowances
  • Holiday and Christmas bonuses
  • Employee participation programs and additional benefits
  • Barrier-free access
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About us
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.

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